「Webマーケティングを外注したいが、どの会社を選べばよいかわからない」「見積もりを取ったものの、金額が適正なのか判断できない」といった悩みを抱えていませんか。Webマーケティング支援会社は数多く存在し、提供サービスや得意領域、費用感もさまざまなため、自社に合った会社を見つけるのは容易ではありません。
本記事では、Webマーケティング会社の種類や役割を整理したうえで、失敗しない選び方のポイントを詳しく解説します。施策別の費用相場や外注するメリット・デメリット、依頼前に準備すべきことまで網羅的にお伝えするため、外注先選定の判断材料としてお役立てください。
Webマーケティング会社とは何をする会社か
Webマーケティング会社への依頼を検討する前に、まずはその役割と提供サービスの全体像を把握しておきましょう。
Webマーケティング会社の役割
Webマーケティング会社とは、企業のWeb上での集客や売上向上を支援する専門会社のことを指します。自社だけでは対応しきれないマーケティング施策を、専門知識と経験を持つプロフェッショナルに任せることで、効率的かつ効果的な成果を期待できるでしょう。
具体的な支援内容は会社によって異なりますが、一般的にはマーケティング戦略の立案、各種施策の実行、効果測定と改善提案などを担います。単発のプロジェクトから継続的な伴走支援まで、依頼形態もさまざまです。
近年はデジタル化の加速に伴い、Webマーケティングの重要性が高まっています。社内にマーケティング人材がいない、リソースが足りない、専門知識が不足しているといった課題を抱える企業にとって、外部パートナーとしてのWebマーケティング会社の存在価値は大きいといえるでしょう。
Webマーケティング会社が提供する主なサービス
Webマーケティング会社が提供するサービスは多岐にわたります。主要なサービス領域を確認しておきましょう。
SEO対策は、検索エンジンでの上位表示を目指す施策全般を指します。キーワード調査、コンテンツ制作、内部対策、被リンク獲得支援などが含まれ、中長期的な集客基盤の構築に効果的でしょう。
Web広告運用は、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告などの運用代行サービスです。広告戦略の立案から入稿、運用、レポーティングまでを一貫して支援します。
SNS運用は、X（旧Twitter）やInstagram、Facebook、TikTokなどのSNSアカウント運用を代行するサービスです。投稿企画、コンテンツ制作、コミュニティ管理などを担当します。
コンテンツマーケティングは、ブログ記事やホワイトペーパー、動画などのコンテンツを通じて見込み顧客を獲得する施策です。オウンドメディアの構築・運用支援も含まれることが多いでしょう。
Webサイト制作・改善は、コーポレートサイトやランディングページの制作、既存サイトの改善を行うサービスです。UI/UX改善やコンバージョン率最適化（CRO）なども対応範囲に含まれます。
マーケティング戦略立案は、デジタルマーケティング全体の戦略策定やコンサルティングを行うサービスです。現状分析から課題抽出、施策設計、KPI設定までを支援します。
Webマーケティング会社と広告代理店の違い
Webマーケティング会社と広告代理店は混同されやすいですが、役割や強みに違いがあります。
広告代理店は、主に広告枠の買い付けと広告クリエイティブの制作・運用を得意とする会社です。テレビCMや新聞広告などのマス広告から、Web広告まで幅広く扱う総合広告代理店と、Web広告に特化したネット専業広告代理店に大別されます。
一方、Webマーケティング会社は、広告運用に限らずSEOやコンテンツマーケティング、SNS運用など、Web上のマーケティング施策を幅広く支援する会社です。広告以外の集客手法も含めた総合的なマーケティング支援を得意とするケースが多いでしょう。
もちろん、広告代理店がSEOやSNS運用を手がけることもあれば、Webマーケティング会社が広告運用を主力サービスとしていることもあります。会社ごとの得意領域を確認することが重要でしょう。
Webマーケティング会社の種類と特徴
Webマーケティング会社は、その特徴によっていくつかのタイプに分類できます。自社の課題やニーズに合った会社を選ぶために、各タイプの特徴を理解しておきましょう。
総合型Webマーケティング会社
総合型は、SEO、広告運用、SNS、コンテンツマーケティングなど、複数の施策を横断的に支援できる会社です。
総合型のメリットとしては、ワンストップで複数施策を依頼できること、施策間の連携が取りやすいこと、窓口が一本化されて管理コストが下がることなどが挙げられます。
デメリットとしては、特定領域の専門性が特化型に劣る場合があること、費用が比較的高くなりやすいことなどがあるでしょう。
マーケティング全体を任せたい、複数施策を組み合わせて展開したいという企業に向いています。
特化型Webマーケティング会社
特化型は、SEO専門、広告運用専門、SNS運用専門など、特定の領域に特化した会社です。
特化型のメリットとしては、専門領域における知見やノウハウが深いこと、特定施策で高い成果を期待できること、総合型に比べて費用を抑えられる場合があることなどが挙げられます。
デメリットとしては、対応範囲が限定的であること、複数施策を依頼する場合は複数の会社に分散して発注する必要があることなどがあるでしょう。
すでに課題が明確で、特定の施策に注力したい企業に向いています。
コンサルティング型Webマーケティング会社
コンサルティング型は、戦略立案や分析、改善提案を中心に支援する会社です。施策の実行は自社で行い、方向性のアドバイスや意思決定の支援を外部に求めるケースに適しています。
コンサルティング型のメリットとしては、客観的な視点での分析・提案が受けられること、社内にノウハウを蓄積しやすいこと、実行部分のコストを抑えられることなどが挙げられます。
デメリットとしては、実行リソースが社内に必要なこと、提案どおりに実行できないと成果につながりにくいことなどがあるでしょう。
社内にある程度の実行リソースがあり、戦略面での支援を求める企業に向いています。
大手企業と中小・ベンチャー企業の違い
Webマーケティング会社には、大手企業から中小・ベンチャー企業までさまざまな規模の会社が存在します。
大手企業は、豊富な実績とリソースを持ち、大規模プロジェクトにも対応可能です。組織的なサポート体制が整っている一方で、費用は高めになる傾向があるでしょう。また、担当者が頻繁に変わるケースもあります。
中小・ベンチャー企業は、比較的柔軟な対応が期待でき、費用も抑えられる傾向があります。代表者や経験豊富なメンバーが直接対応してくれることも多いでしょう。ただし、リソースに限りがあるため、対応範囲や稼働量に制約がある場合もあります。
会社の規模だけで良し悪しを判断するのは避け、自社の課題や予算に合った会社を選ぶことが重要です。
Webマーケティングの外注費用相場を施策別に解説
Webマーケティング会社を選ぶうえで、費用相場を把握しておくことは欠かせません。施策別の費用相場を確認しておきましょう。
SEO対策の費用相場
SEO対策の費用相場は、依頼内容によって大きく異なります。
SEOコンサルティングは月額10万円〜50万円程度が相場です。戦略立案、現状分析、改善提案などを継続的に行います。
コンテンツSEO（記事制作）は月額10万円〜100万円程度で、記事の本数や質によって変動します。1記事あたりでは3万円〜10万円程度が目安でしょう。
内部SEO対策はスポットで10万円〜100万円程度です。サイト構造の最適化、ページ表示速度の改善などを行います。
SEO対策は効果が出るまでに3〜6ヶ月程度かかるため、中長期的な視点での投資が必要となるでしょう。
Web広告運用の費用相場
Web広告運用の費用は、広告費と運用手数料の2つで構成されます。
運用手数料は、広告費の15〜20％が一般的な相場です。月額固定で設定している会社もあり、その場合は月額10万円〜30万円程度が目安となるでしょう。
最低広告費を設定している会社も多く、月額20万円〜50万円以上の広告費を条件とするケースが見られます。
広告運用では、運用手数料だけでなく、広告費を含めた総額で予算を検討することが重要です。
SNS運用の費用相場
SNS運用の費用相場は、月額10万円〜50万円程度です。
費用に影響する主な要素としては、運用するSNSプラットフォームの数、投稿頻度、コンテンツの種類（テキスト・画像・動画）、コミュニティ管理の有無などが挙げられます。
投稿の企画から制作、投稿、効果測定までを一貫して依頼する場合は、月額30万円以上になることが多いでしょう。投稿代行のみであれば、月額10万円程度から対応可能な会社もあります。
コンテンツマーケティングの費用相場
コンテンツマーケティングの費用相場は、月額10万円〜100万円程度と幅広いです。
オウンドメディア運用は月額20万円〜80万円程度が相場です。戦略設計、編集、ライティング、効果測定などを含みます。
記事制作のみであれば、1記事3万円〜10万円程度です。専門性が高い領域や、取材・インタビューを伴う記事は単価が高くなる傾向があるでしょう。
動画コンテンツ制作は1本10万円〜100万円程度で、企画内容や制作規模によって大きく変動します。
Webサイト制作・改善の費用相場
Webサイト制作の費用相場は、サイトの規模や機能によって大きく異なります。
ランディングページ制作は10万円〜50万円程度です。シンプルな構成であれば10万円程度から、凝ったデザインや機能を求めると50万円以上になることもあるでしょう。
コーポレートサイト制作は50万円〜300万円程度が相場です。ページ数、機能、デザインの複雑さによって変動します。
サイト改善・リニューアルは30万円〜200万円程度です。改修範囲やシステムの複雑さによって費用は変わってきます。
マーケティング戦略立案・コンサルティングの費用相場
マーケティング戦略の立案やコンサルティングの費用相場は、月額20万円〜100万円程度です。
**戦略策定のみ（スポット）**であれば、50万円〜200万円程度で依頼できるケースもあります。
継続的なコンサルティングは月額30万円〜80万円程度が相場でしょう。定期的なミーティング、レポーティング、改善提案などが含まれます。
コンサルティングの費用は、担当者のスキルレベルや稼働時間によっても変動します。
Webマーケティングを外注するメリット
Webマーケティングを外注することで、さまざまなメリットが得られます。主なメリットを確認しておきましょう。
専門知識を活かした効果的な施策が実現できる
Webマーケティング会社には、各領域の専門家が在籍しています。SEO、広告運用、SNSなど、それぞれの領域で深い知見と経験を持つプロフェッショナルに任せることで、自社だけでは実現できない質の高い施策が期待できるでしょう。
特に、検索エンジンのアルゴリズムや広告プラットフォームの仕様は頻繁に変化します。常に最新情報をキャッチアップしている専門家の知見を活用できる点は、大きなアドバンテージとなるでしょう。
社内リソースをコア業務に集中できる
Webマーケティングには、戦略立案から施策実行、効果測定まで、多くの工数がかかります。限られた社内リソースでこれらすべてを賄おうとすると、本業に支障をきたす可能性もあるでしょう。
外注によってマーケティング業務を専門家に任せることで、社員は自社の強みを活かせるコア業務に集中できます。結果として、企業全体の生産性向上にもつながるでしょう。
立ち上げまでの時間を短縮できる
Webマーケティングをゼロから社内で始めようとすると、人材採用、教育、ツール導入など、多くの準備が必要です。成果が出るまでに相当な時間がかかってしまうでしょう。
外注であれば、すでに体制が整っている専門会社にすぐ依頼できるため、施策の立ち上げ期間を大幅に短縮できます。市場の変化が速い現代において、スピード感を持って施策を展開できる点は重要な価値といえるでしょう。
客観的な視点でのアドバイスが得られる
社内だけでマーケティングを進めていると、自社の商品やサービスに対する思い入れが強すぎて、客観的な視点を失いがちです。「自社にとって当たり前のこと」が顧客には伝わっていなかった、というケースは少なくありません。
外部の専門家は、業界の慣習や自社のバイアスにとらわれず、顧客視点での意見を提供してくれます。新鮮な視点からの提案が、ブレイクスルーにつながることもあるでしょう。
Webマーケティングを外注するデメリット
外注にはデメリットも存在します。事前に理解しておき、対策を講じることが重要です。
継続的な費用負担が発生する
Webマーケティングの外注は、多くの場合、継続的な費用が発生します。月額固定型の契約であれば、毎月のコストとして予算を確保し続ける必要があるでしょう。
短期間で劇的な成果が出ることは稀であり、一定期間の投資を覚悟しなければなりません。費用対効果を常に検証しながら、継続判断を行っていく姿勢が求められます。
社内にノウハウが蓄積されにくい
外注に頼りすぎると、マーケティングに関する知識やノウハウが社内に蓄積されにくくなります。外注先との契約が終了した際に、何も残らないという事態は避けたいものでしょう。
対策としては、外注先からのレポートや提案内容を社内で共有・蓄積すること、定期的なミーティングで学びを得ること、将来的な内製化を見据えた体制構築を進めることなどが挙げられます。
コミュニケーションコストがかかる
外注先とのコミュニケーションには、一定の工数がかかります。依頼内容の伝達、進捗確認、フィードバックのやり取りなど、社内で完結する場合には発生しないコミュニケーションコストが発生するでしょう。
認識のズレが生じると、期待した成果物が上がってこないリスクもあります。円滑なコミュニケーションのために、担当者を明確にし、定期的な情報共有の場を設けることが重要です。
担当者の質によって成果が左右される
同じ会社に依頼しても、担当者のスキルや経験によって成果が大きく変わることがあります。会社としての実績が豊富でも、自社の担当者が経験の浅いメンバーである場合、期待した成果が得られない可能性もあるでしょう。
契約前に、実際に担当するメンバーのスキルや経験を確認することが重要です。担当者変更の可能性についても、事前に確認しておくとよいでしょう。
失敗しないWebマーケティング会社の選び方
Webマーケティング会社選びで失敗しないために、押さえておくべきポイントを解説します。
自社の課題と目標を明確にする
外注先を選ぶ前に、まず自社の課題と目標を明確にすることが最も重要です。何を達成したいのか、何に困っているのかが曖昧なままでは、適切な会社を選ぶことはできません。
「Web集客を強化したい」という漠然とした目標ではなく、「半年後までにWebサイト経由の問い合わせ数を月間50件に増やしたい」といった具体的な目標を設定しましょう。課題と目標が明確になれば、必要な施策や予算感も見えてきます。
依頼したい業務の実績を確認する
Webマーケティング会社を選ぶ際には、依頼したい業務における実績を必ず確認しましょう。会社全体としての実績だけでなく、自社の業界や類似の課題を持つ企業の支援実績があるかどうかが重要です。
実績を確認する際には、具体的な成果（流入数の増加率、コンバージョン数の改善幅など）まで聞くことをおすすめします。「多数の実績あり」といった曖昧な表現ではなく、数値で示してもらえる会社は信頼性が高いといえるでしょう。
提案内容の具体性と実現可能性を確認する
複数社から提案を受ける際には、提案内容の具体性と実現可能性をチェックしましょう。
良い提案の特徴としては、自社の課題を正確に理解していること、具体的な施策と期待される効果が示されていること、実現可能なスケジュールが提示されていること、リスクや懸念点も正直に伝えられていることなどが挙げられます。
「すぐに成果が出る」「必ず上位表示できる」といった過度な期待を煽る提案には注意が必要です。
コミュニケーション体制を確認する
長期にわたって協業するパートナーを選ぶうえで、コミュニケーションの取りやすさは重要な要素です。
確認すべきポイントとしては、定例ミーティングの頻度と形式、日常的な連絡手段（メール、チャットなど）、質問や相談に対するレスポンスの速さ、担当者が固定されるかどうかなどが挙げられます。
契約前の段階でのやり取りも、コミュニケーション品質を見極める参考になるでしょう。
費用と契約条件を詳細に確認する
費用については、見積もりの内訳を詳細に確認することが重要です。何にいくらかかるのかが明確でない見積もりは、後から追加費用が発生するリスクがあります。
契約条件としては、最低契約期間、解約条件、解約時の違約金の有無などを確認しましょう。成果物の権利帰属についても、契約前に明確にしておくことをおすすめします。
複数社を比較検討する
Webマーケティング会社を選ぶ際には、必ず複数社から見積もりと提案を受けて比較検討しましょう。1社だけでは、費用や提案内容の妥当性を判断することが難しいためです。
3社程度を目安に比較することで、相場感や各社の強み・弱みが見えてきます。ただし、あまり多くの会社に声をかけすぎると、検討に時間がかかりすぎてしまう点には注意が必要でしょう。
依頼してはいけないWebマーケティング会社の特徴
信頼性に欠けるWebマーケティング会社の特徴も知っておきましょう。以下のような会社には注意が必要です。
成果を過度に保証する会社
「必ず検索1位に上げます」「確実にコンバージョンが2倍になります」といった、成果を過度に保証する会社は避けるべきです。
Webマーケティングの成果は、市場環境、競合状況、自社の商品力など、外注先だけではコントロールできない要素にも左右されます。誠実な会社であれば、成果を断言することはしないでしょう。
手法や施策内容を明かさない会社
具体的にどのような手法で施策を行うのか、詳細を説明してくれない会社は要注意です。「独自のノウハウ」を理由に手法を隠す会社は、グレーな手法やブラックハット的な施策を行っている可能性があります。
特にSEOや被リンク獲得においては、Googleのガイドラインに違反する手法を使われると、サイト全体の評価が大きく下がるリスクがあります。
費用やサービス内容の説明が曖昧な会社
見積もりの内訳が不明確であったり、サービス内容の説明が曖昧だったりする会社は、契約後にトラブルになるリスクが高いです。
何にいくらかかるのか、どこまでがサービス範囲に含まれるのかを明確に説明してもらい、不明点があれば契約前に解消しておきましょう。
レスポンスが極端に遅い会社
契約前の問い合わせや見積もり依頼に対するレスポンスが極端に遅い会社は、契約後のコミュニケーションにも不安が残ります。
タイムリーな情報共有や意思決定が求められるWebマーケティングにおいて、レスポンスの遅さは致命的な問題になりかねません。
Webマーケティング会社に依頼する前に準備すべきこと
外注先を選定する前に、社内で準備しておくべきことがあります。
現状の課題を整理する
まず、自社のWebマーケティングにおける現状と課題を整理しましょう。「集客が弱い」「コンバージョン率が低い」「リピーターが少ない」など、課題を具体的に言語化することが重要です。
可能であれば、Google AnalyticsやGoogle Search Consoleのデータをもとに、現状の数値を把握しておくとよいでしょう。課題が明確であればあるほど、外注先からの提案も具体的なものになります。
目標とKPIを設定する
達成したい目標とKPI（重要業績評価指標）を設定しておきましょう。
目標は「売上増加」「ブランド認知向上」などの定性的なものから、「月間問い合わせ数100件」「サイト訪問者数月間10万PV」などの定量的なものまで、段階的に設定することをおすすめします。
KPIが明確であれば、外注先との目線合わせがしやすく、成果の評価もしやすくなります。
予算と期間を決める
Webマーケティングにかけられる予算と、成果を求める期間を事前に決めておきましょう。
予算が決まっていれば、外注先もその範囲内で最適な提案をしてくれます。また、「いつまでに成果を出したいか」という期間の目安があれば、施策の優先順位づけもしやすくなるでしょう。
社内の体制と役割分担を明確にする
外注先との窓口となる担当者を決め、社内の意思決定プロセスを明確にしておくことも重要です。
担当者が曖昧だと、外注先からの確認事項に対する回答が遅れ、施策の進行に支障をきたします。また、社内の承認フローが複雑だと、スピード感のある施策展開が難しくなるでしょう。
提供できる情報やリソースを確認する
外注先に提供できる情報やリソースを確認しておきましょう。具体的には、過去のマーケティングデータ、顧客情報、商品・サービスの詳細資料、ブランドガイドライン、アクセス権限の付与範囲などが挙げられます。
事前に準備できている情報が多いほど、外注先の立ち上げ工数を削減でき、スムーズなプロジェクト開始につながります。
Webマーケティングの外注先の選択肢
Webマーケティングを外注する際の選択肢は、会社への依頼だけではありません。それぞれの特徴を理解しておきましょう。
Webマーケティング支援会社
最もオーソドックスな選択肢が、Webマーケティング支援会社への依頼です。組織としてのサポート体制が整っており、複数のスタッフによる対応が期待できます。
メリットとしては、幅広いサービスをワンストップで依頼できること、組織的なバックアップ体制があること、豊富な実績とノウハウを持つことなどが挙げられるでしょう。
デメリットとしては、費用が比較的高くなりやすいこと、担当者が固定されない場合があることなどが挙げられます。
フリーランス・個人コンサルタント
フリーランスや個人のコンサルタントに依頼する選択肢もあります。元大手企業のマーケターや、特定領域の専門家として独立した人材が数多く活躍しています。
メリットとしては、費用を抑えられること、担当者が固定されること、柔軟な対応が期待できることなどが挙げられるでしょう。
デメリットとしては、稼働量に限界があること、代替要員がいないこと、対応できる範囲が限定的なことなどがあります。
フリーランスを探す手段としては、クラウドソーシングサービス、マーケター人材マッチングサービス、SNSでの直接コンタクトなどがあります。
インハウス支援（内製化支援）
Webマーケティングを自社で行えるようになりたい場合は、インハウス支援（内製化支援）を提供している会社を選ぶ方法もあります。
インハウス支援では、外注先がマーケティング業務を代行しながら、並行して社内人材の育成やノウハウ移転を行います。将来的には自走できる体制を目指せるため、長期的な視点で見ると費用対効果が高い場合もあるでしょう。
Webマーケティング会社の選び方に関するよくある質問
Webマーケティング会社の選び方に関して、よく寄せられる質問と回答をまとめました。
中小企業でもWebマーケティング会社に依頼できますか？
中小企業でも、予算に合った形でWebマーケティング会社に依頼することは可能です。月額10万円程度から対応してくれる会社や、中小企業を主なターゲットとしている会社も多く存在します。
大手と中小で会社を選ぶ際のポイントが異なる点には注意が必要でしょう。中小企業の場合は、同規模の企業への支援実績がある会社を選ぶことをおすすめします。
フリーランスと会社、どちらに依頼すべきですか？
フリーランスと会社のどちらが良いかは、依頼内容や予算によって異なります。
特定領域の施策を低コストで依頼したい場合は、フリーランスが適しているでしょう。複数施策を横断的に依頼したい場合や、組織的なサポート体制を求める場合は、会社への依頼が適しています。
両者を併用する方法もあります。全体戦略のコンサルティングは会社に依頼し、記事制作などの実務はフリーランスに依頼するといった使い分けも有効でしょう。
契約期間はどのくらいが一般的ですか？
Webマーケティングの外注契約は、6ヶ月〜1年程度の最低契約期間が設定されているケースが一般的です。
SEOなど成果が出るまでに時間がかかる施策では、短期間での解約は投資が無駄になりやすいため、ある程度の期間を前提とした契約が合理的でしょう。
ただし、最低契約期間が長すぎると、期待した成果が出なかった場合に切り替えが難しくなります。3ヶ月程度で一度評価を行い、継続判断ができる契約形態が理想的でしょう。
成果が出なかった場合はどうなりますか？
多くの場合、Webマーケティングの成果は保証されておらず、成果が出なくても費用は発生します。
成果報酬型の契約であれば、成果が出なければ費用は発生しませんが、その分単価が高く設定されていることが多いでしょう。
成果が出なかった場合に備えて、定期的な効果測定と改善提案を求めること、一定期間で成果を評価して継続判断を行うこと、解約条件を事前に確認しておくことなどが重要です。
まとめ
店舗集客を強化するなら、各施策を個別ではなく、まとめて戦略的に設計することが重要です。
弊社では、MEO対策・SNS運用・SEO対策・LLMO対策などの施策を店舗様に合わせて組み合わせ、コストパフォーマンスのいい支援を提供しています。
来店数や問い合わせを伸ばしたい店舗様は、ぜひ一度ご相談ください。